home 고객지원 공지사항 자주하는 질문 1:1문의 이용문의 자료실 당첨자 발표 고객지원 공지사항 자주하는 질문 1:1 문의 이용문의 자료실 당첨자 발표 전체 예약 분양회원 객실 켄싱턴 캐시 호텔 리조트(콘도) 기타 Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 한 객실에 몇 명까지 투숙이 가능한가요? A 객실별 최대 투숙 가능 인원은 객실 타입에 따라 상이합니다. [기본 객실 기준] 한 객실당 최대 성인 3인(만 12세 이상), 소아 1인(만 2세 이상 ~ 만 11세 이하)까지 투숙 가능합니다. 성인 1인당 소아 1인의 식사 비용은 무료이며, 객실별 인원 구성에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. · 성인 2인 + 소아 2인 이하: 추가 비용 없이 투숙 가능 · 성인 1인 + 소아 3인: 소아 2인의 식사 비용 추가 발생 · 성인 2인 + 소아 3인: 추가 소아 1인의 식사 비용 추가 발생 · 성인 3인 + 소아 1인: 세 번째 성인의 추가 비용($34.50/박) 및 식사 비용 추가 발생 · 성인 3인 + 소아 2인 이상: 투숙 불가 [프레스티지 스위트 객실] 프레스티지 스위트 객실은 성인 4인까지 투숙 가능합니다. (인원 추가 비용 발생) 단, 성인 4인 투숙 시 소아 동반은 불가합니다. ※ 엑스트라 베드 포함 여부는 예약 채널/상품에 따라 상이합니다. ※ 공식 홈페이지 예약 시 엑스트라 베드는 별도 구매 품목이며, 요금은 $34.50/박입니다. Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 엑스트라 베드 신청은 가능한가요? A 엑스트라 베드는 1박당 $34.50의 추가 비용이 발생합니다. 일반 객실은 최대 1개까지, 프레스티지 스위트 객실은 최대 2개까지 추가 가능하며, 키즈룸 객실은 엑스트라 베드 세팅이 불가합니다. ※수량이 한정되어 있으므로, 원활한 준비를 위하여 사전 신청을 부탁드립니다. Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 객실에서 대여가능한 품목은 어떤 것이 있나요? A 유아침대, 엑스트라베드, 아기발판, 아기욕조, 아기 변기커버, 선풍기, 침대 안전가드 ※ 대여 수량이 제한되어 있어, 가능여부에 따라 이용이 불가할 수 있습니다. Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 유아 침대나 침대 안전가드 요청이 가능한가요? A 유아/소아 동반 투숙 시 유아 침대 및 침대 안전가드를 무료로 대여해 드리고 있습니다. 다만 수량이 한정되어 있어 재고 상황에 따라 제공이 어려울 수 있으므로, 객실 예약 시 사전 요청을 권장드립니다. · 유아 침대: 만 12개월 미만 유아에 한해 대여 가능 - 사이즈: 39.5 x 28.25 x 29 inches (약 100.3 x 71.8 x 73.7 cm) · 침대 안전가드: 필요 시 요청 가능 Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 커넥팅 룸은 신청이 가능한가요? 추가비용이 발생하나요? A 커넥팅 룸 신청은 유료서비스로 2개 객실의 전 일정 1회 $57.50(세금 포함)의 추가 비용이 발생합니다. 커넥팅 룸은 객실 타입별 가능 객실 수가 한정되어 있어, 객실 가능여부에 따라 이용이 불가 할 수 있습니다. (프리미어 디럭스 일부 한정 제공) Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 객실 내 전자레인지 대여가 가능한가요? A 객실 내 전자레인지 설치 및 대여 서비스는 제공되지 않습니다. 3층 세탁실 내에는 키즈룸 투숙객 한하여 이유식 전용 전자레인지가 마련되어 있습니다. 그 외 객실 투숙객께서 전자레인지 이용이 필요하신 경우, 프런트 데스크 또는 레스토랑으로 문의해 주시기 바랍니다. Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 침대 배치와 사이즈는 어떻게 되나요? A 1) 더블 객실 : 1400mm * 2000mm 사이즈 침대 2개 배정 2) 킹 객실 : 1800mm * 2000mm 사이즈 침대 1개 배정 3) 프레스티지 스위트 : 1400mm * 2000mm 사이즈 침대 2개 또는 1800*2000 사이즈 침대 1개 4) 켄싱턴 스위트 : 2000mm * 2000mm 사이즈 침대 1개 Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 성인 3명이 한 객실에 투숙 시 추가 비용이 있나요? A 성인 3명이 한 객실에 투숙하는 경우, 추가 성인 1인에 대한 비용이 발생하며 요금은 1박당 $34.50입니다. 엑스트라 베드 요청 시에는 추가 성인 1인에 대한 비용과 별도로, 1박당 $34.50의 추가 비용이 발생합니다. Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 객실이 조회되지 않아요! A 객실이 조회되지 않을 경우, 해당 일정에 예약 가능한 객실이 없거나, 선택한 프로모션이 모두 예약 완료되어 조기 종료 또는 인원 규정에 부합하지 않는 조건으로 검색이 되지 않을 수 있습니다. 상품의 조건 재확인, 날짜를 변경하여 검색 부탁 드립니다. Q 호텔 [사이판/켄싱턴 호텔] 온라인 예약과정과 결제는 어떻게 진행이 되나요? A -공식홈페이지를 통한 온라인 예약 시 1) 원하시는 날짜와 객실 타입 및 프로모션 선택 2) 항공편 입력 3) (해외결제가 가능한) 신용카드 번호 입력 ※예약시 입력하신 신용카드의 경우 보증 용도로 사용되며, 실 결제는 체크인 시 현장에서 진행됩니다. 4) 대기예약상태로 시스템에 저장 5) 예약 담당자 확인 후 예약 확정 > 예약 확인서 이메일 발송 (예약시 기재된 이메일 주소 기준) 6) My켄싱턴에서 예약내역 확인 예약하러 바로가기 https://www.kensington.co.kr/ 12345678910
