지점소식
[켄싱턴리조트 설악비치] 자주 묻는 질문
Q. 조식 예약은 별도로 안했는데 투숙객 할인이 있나요?
A. 조식은 현재 프런트 사전 할인 진행되고 있어 체크인 시 프런트 사전 예약 시 10% 할인 진행 도와드리고 있습니다. (*성수기 기간 사전 할인 미적용될 수 있습니다.)
Q. 아기용품 대여 가능한가요?
A. 예약 가능한 아기용품은 젖병소독기, 유아용 변기, 유아용 발받침대, 침대가드 희망 시 예약 가능하며 그외 아기욕조 및 가습기, 아기의자의 경우 현장 선착순을 대여 해드리고 있습니다.
Q. 침대 구성은 어떻게 될까요?
A. 예약 하신 객실 타입마다 다르며 체크인 시 배정으로 선배정은 어렵습니다.
Q.패키지에 포함되어 있는 키즈월드 이용권 성인 이용권을 추가금액 지불 후 소인으로 변경 가능한가요?
A. 패키지 포함되어 있는 성인 > 소인 변경 불가 / 소인 1회권 > 소인1일권은 추가금액 지불 후 변경 가능합니다.
Q. 반려동물 동반이 가능한가요?
A. 불가합니다.
Q. 애슐리퀸즈 와인 콜키지 가능한가요?
A. 애슐리퀸즈에서는 콜키지 이용은 불가하며, 매장내 무제한 주류 이용 구매 후 이용 가능합니다.
Q. 유모차 대여 가능한가요?
A. 유모차 대여 서비스는 진행하고 있지 않아 대여가 어려우신 점 양해 부탁드립니다.
Q. 엑스트라베드 무료 추가 가능할까요?
A. 엑스트라베드의 경우 설악비치은 별도로 준비되어 있지 않은 관계로 제공이 어려운점 양해 부탁드립니다.
Q. 체크인 전 패키지에 포함된 혜택 중 사우나, 웰컴드링크 먼저 이용이 가능할까요?
A. 패키지에 포함된 내용 체크인 전 사용하실 수 있게 도움 드릴 수 있으며, 프런트로 문의주시면 안내 드릴 수 있습니다.
Q. 가습기 대여 가능한가요?
A. 가습기는 현장 대여만 가능하며, 프런트에 방문하시어 문의 부탁드리겠습니다.
Q. 체크인 웨이팅은 몇 시부터 가능한가요?
A. 오후 12시부터 프런트에서 대기번호를 발급하며, 체크인은 대기번호 순서대로 진행합니다.(객실배정 포함)
※ 가까운 응급실 안내 ※
1. 속초 의료원 (8분 소요)
- 속초시 영랑호반길 3 (☎ 033-630-6190)
2. 속초보광병원 (12분 소요)
- 속초시 중앙로 11번지 (☎ 033-639-8989)
※ 가까운 약국 안내 ※
1. 메디팜 금강산 약국 (9분 소요)
- 속초시 번영로 207 (☎ 033-636-5668)
- 매주 일요일 휴무
2. 봉포 약국 (4분 소요)
- 고성군 토성면 토성로 125 (☎ 033-633-3752)
- 매주 토요일, 일요일 휴무
■ 객실 예약문의｜1588. 9337, 1번 (켄싱턴 통합예약실)
■ 프런트 데스크｜033.631.7601