home 고객지원 공지사항 자주하는 질문 1:1문의 이용문의 자료실 당첨자 발표 고객지원 공지사항 자주하는 질문 1:1 문의 이용문의 자료실 당첨자 발표 전체 예약 분양회원 객실 켄싱턴 캐시 호텔 리조트(콘도) 기타 Q 리조트(콘도) [경주] 키즈월드 정기 휴무일은 언제인가요? A 별도 휴무일 없이 연중무휴로 진행됩니다. ※ 정기 휴무일은 리조트 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다. ▶확인하러가기: https://kensington.co.kr/rgj/sub_facilities/detail?idx=98&type= Q 리조트(콘도) [설악비치] 사우나 정기 휴무일은 언제인가요? A 매월 두번째 수요일은 해수사우나 정기휴무입니다. ※ 정기 휴무일은 리조트 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다. ▶확인하러가기: https://kensington.co.kr/rdh/sub_facilities/detail?idx=1&type= Q 리조트(콘도) [설악비치] 키즈월드 정기 휴무일은 언제인가요? A 매 월 세번째 수요일은 정기 휴무일입니다. ※ 정기 휴무일은 리조트 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다. ▶확인하러가기: https://kensington.co.kr/rdh/sub_facilities/detail?idx=133 Q 호텔 [평창] 키즈월드 정기 휴무일은 언제인가요? A [25년] 12/17 [26년] 1/28, 2/25, 3/25, 4/29, 5/27, 6/24, 8/26, 9/30, 10/28, 11/25, 12/16 ※ 정기 휴무일은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다. ▶확인하러가기: https://www.kensington.co.kr/hpc/sub_facilities/detail?idx=141&type= Q 호텔 [평창] 실내수영장 & 사우나 정기 휴무일은 언제인가요? A [25년] 12/3 ~ 12/4 [26년] 1/7, 2/4, 3/4, 4/1, 5/13, 6/10, 7/1, 9/2, 10/14, 11/4, 12/2 ※ 정기 휴무일은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다. ▶확인하러가기: https://www.kensington.co.kr/hpc/sub_facilities/detail?idx=17&type= Q 켄싱턴 캐시 켄싱턴 케시 구매 후 결제 취소가 가능한가요? A 켄싱턴 캐시의 구매/충전 후 켄싱턴 캐시를 이용하지 않거나 등록하지 않은 경우에만, 구매일로부터 최대 7일 이내에 구매/충전 취소가 가능합니다. - 구매 취소 : MY켄싱턴>나의 구매내역>켄싱턴 캐시>카드 선택 후 취소 *선물한 켄싱턴 캐시의 경우도 선물 받은 사람이 카드 등록을 한 경우 구매/충전 취소는 불가능 합니다. [켄싱턴 캐시 서비스 종료 안내] 2025년 2월 1부터 '켄싱턴 캐시'의 신규 구매, 충전, 선물하기 등 신규 거래 서비스는 중단됩니다. 2025. 2. 1.이전에 '켄싱턴 캐시'를 구매한 분들에 한하여, 구매/충전일로부터 5년간 잔여금액에 대하여 서비스 이용이 가능합니다. 위 유효기간이 경과하기 전까지, 구매 또는 최종 충전 후 그 시점의 잔액을 기준으로 60% 이상을 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 홈페이지을 통해서 반환을 신청할 수 있습니다. 단, 40% 이하에 해당하는 잔액을 이전하거나 카드를 교체한 경우에는 반환되지 않습니다. Q 예약 [사이판] 사이판 예약실 운영시간은 어떻게 되나요? A 운영 시간 : 월~금 09:00 - 18:00 (주말/공휴일 제외) 문의 : 070 - 5168 - 4911~2 Q 예약 [사이판] 사이판 숙박권이 있는데 예약 어떻게 하나요? A ■ 숙박권 관련 문의는 하단의 기재된 사이판 예약실 연락처를 통하여 문의 가능합니다. 연락처 : 070 - 5168 - 4911/2 Q 예약 [사이판/분양회원] 사이판 투숙 시 혜택이 있나요? A ■ 분양 회원 요금 문의는 하단의 기재된 사이판 예약실 연락처를 통하여 문의 가능합니다. 연락처 : 070 - 5168 - 4911/2 Q 예약 [사이판/분양회원] 사이판 예약 시 박수차감 되나요? A ■ 사이판 예약 시 박수 차감 없이 이용 가능합니다. 123456
